Henkilökohtaisia tietoja käytetään tilausten käsittelyssä, sivuston käyttökokemuksen tukemisessa ja muissa tarkoituksissa kuten on esitetty Yksityisyyden suoja.
Maksuehdot
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Maksutavat
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collector
Jousto
OP Osta laskulla
AfterPay
Toimistustavat
Valittavissasi on useita eri toimitusvaihtoehtoja. Eri vaihtoehdot hintoineen näet ostoskorissasi.
Lähellä paketti. Matkahuollon Lähellä paketin noutopaikaksi voit valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Siwan, Valintatalon tai Euromarketin. Tiheä verkosto sekä myymälöiden pitkät aukioloajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat sen että paketin voi noutaa silloin kun itselle parhaiten sopii.
Bussipaketti. Bussipaketti on Matkahuollon palveluiden perustuote. Sen ylivoima perustuu sekä nopeuteen, tiheisiin yhteyksiin että pitäviin aikatauluihin. Käytössä on viivakoodijärjestelmä jonka ansiosta lähetysten etenemistä voi seurata reaaliajassa. Kaikki Matkahuollon kautta toimitettavat yli 30 kiloa painavat lähetykset toimitetaan automaattisesti Bussipakettina.
Jakopaketti. Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Vastaanottajalle ilmoitetaan saapuneesta paketista puhelimitse ja sovitaan jakeluaika.
Nouto kauppiaan toimipisteestä. Tilauksen voi noutaa toimipisteestämme arkisin 10-17 välisenä aikana (soita ennen kuin tulet). Tällöin tilauksesta ei aiheudu mitään toimituskuluja. Mikäli jotain tuotetta ei ole varastossa toimitetaan se asiakkaalle jälkitoimituksena veloituksetta. Suosittelemme että sovit noutoajan etukäteen jotta olemme varmasti paikalla.
Lavarahti. Kaikki painavammat tuotteet jotka on kätevintä toimittaa lavatavarana toimitetaan kotiisi tai ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitettaessa otetaan yhteyttä ennen tuontia. Suosittelemme lavarahtia kaikkiin laitteisiin ja painosarjoihin. Hinnoittelu sisältää kaikki maksut pakkaamisesta jakeluun saakka.
Ilmoitus lähetyksestä. Saapuneista lähetyksistä ilmoitetaan lähettäjän osoitekortissa ilmoittamaan osoitteeseen. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla.
Toimitusaika. Jokaisen tuotteen kohdalle on merkitty sen yleisin toimitusaika. Toimitamme ison osan tilauksista 1-2 päivässä. Pienikokoisissa tuotteissa se on 2-6 arkipäivää tilauksesta riippuen. Yksittäisissä tangoissa ja painoissa sekä muissa vastaavissa tilauksissa toimitusaika on 3-7 päivää ja lavatavarassa 5-10 päivää. Useimmat tuotteet toimitetaan suoraan varastostamme. Poikkeuksista toimitusajan osalta mainitaan kyseisen tuotteen tai tuoteryhmän kohdalla sekä uutisissa etusivullamme.
Jälkitoimitus. Jonkun tuotteen kohdalla saattaa olla tilapäisiä vajauksia koko- ja värivaihtoehtojen kohdalla, tällöin kyseinen vaihtoehto ei ole valittavissa ostoskoriin.
Mikäli tuotetta ei ole lähetyshetkellä, toimitetaan tilaus puutteellisena. Tuotteen mahdollisesta jälkitoimituksesta on maininta lähetyksessä, muussa tapauksessa puuttuva tuote on tilattava uudestaan.
Yleiset toimitusehdot:
- Tilauksenlaskettu yhteissumma on nähtävissä ostoskori sivulla.
- Hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei tuoteselosteessa ole toisin mainittu.
- Maksutapoina ovat kaikki verkkokaupan maksutavat.
- Toimitustapoina ovat pääsääntöisesti Posti, Matkahuolto tai Postin lavarahti, mutta myös muita toimijoita.
- Tuotteet voi noutaa toimipaikastamme sopimuksen mukaan.
- Tuotekohtainen takuu vaihtelee 7 päivästä ikuiseen takuuseen.
- Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta varten.
Palautus
- Käyttämättömällä tuotteella on lain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus.
- Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa.
- Palautetun tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
- Palautuksen yhteydessä tulee mainita palautuksen syy.
- Vaihdettaessa lisättävä maininta mitä tuotteita tai vaihtoehtoja haluaa tilalle.
- Lisää aina palautuksen tai vaihdon yhteydessä yhteys- ja tilitietosi mukaan.
- Poistotuotteiden vaihto/palautus ainoastaan jos tuote on ollut viallinen.
- Emme ota palautuksena emmekä vaihda käytettyjä tuotteita.
- Käsittelyaika asiakaspalautuksissa on 7-14 vuorokautta.
- Palauttamisesta aiheutuneet kulut ovat asiakkaan vastuulla.
Lunastamattomat lähetykset
Pidätämme oikeuden veloittaa lunastamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset asiakkaalta. Näillä kuluilla tarkoitetaan toimitusta, pakkausta, kuljetusta, bussi- ja postiennakko maksuja, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua. Emme vastaa mahdollisista lähetyksen säilyttämisestä aiheutuneista kuluista.
